對于MRO工業服務領域來說，2016年是值得紀念的。這一年里，相聚、緣起，播種希望，這一年大家付出了更多的努力，收獲了信任、友情和志同道合。用一句話來表達，這一年，我們都在為2017擼起袖子、加油干做了鋪墊和準備。
事物總會一切向好，正如時間的跨越，2017已經開端，2016已經悄然成為紀念的歲月。農歷春節即將來臨，如何在丁酉雞年，抓住“機”會，是當下需要深度思考的事情。
1.2017是EAM類SaaS應用發展的元年
2016年，安徽奇薦Q-MES在鋼結構行業得到了很好的發展，這源自于其對用戶需求的深耕，以免費的應用作為鋪墊，帶動價值服務及深度智能制造的應用生態。
這為是EAM類SaaS應用帶來了可借鑒的經驗，2017年最有可能在化工園區中得到應用和發展。這些用戶會通過免費或價格及低的SaaS應用，識別出用戶公共需求，并在一些諸如王大中教授-全優潤滑、淄博索雷-可靠性修復與改進技術、閥門維修、觀為監測-故障診斷培訓及解決方案、設備管理咨詢實現精準匹配，形成園區智能服務轉型的樣本之一。
2.公用工程、物流設施將通過外包服務顯成效
相對于生產設施、公用工程及物流設施，在其環保壓力、運營成本的考慮下，實施外包服務將成為一種必選的趨勢。
如通過第三方托管服務，用戶不僅會獲得更為合理的成本支出，通過專業機構托管，用戶還將獲得更為穩定、可靠的服務。
而這些專業服務商，將會通過海量的需求、優化管理、實施諸如基于物聯網相關的預測技術，便于預測性維修和調度管理，在服務質量提升和成本優化、盈利模式發展方向得到提升，從而促進這些領域供給側深度改革。
3.MRO服務社區的發展將成為工業服務能量源
不同于商業互聯網，MRO工業服務B2B需要解決最后一公里，用戶需要身邊看得見、摸得著的服務。
2016，這個領域中，無論是震坤行、庫控、工控貓這樣的工業品線上線下服務、還是修吧、工控速派、同城快修這樣的共享維修、還是諸如芮時機器人、淄博索累、觀為監測、華陽檢測、電子人物聯網等這些提供專業服務的組織，都在各自領域得到了長足的發展，但線下的有效融合并未形成強有力的協作。
2017年，將會形成兩種MRO服務社區形態。
一種是MRO服務全國運營中心的成立，成為工業智能服務領域的創新中心、融合發展中心，并為中心所屬區域的轉型升級提供前所未有的機會，政策支持、市場融合，將成為制造業供給深度改革的先行者。
另外一種，則更傾向于直接的應用，是以SaaS應用帶動的，由園區當地服務商為主，以服務商技術支持為輔的本地化MRO服務社區。
總結：MRO工業服務B2B智能服務新藍圖展望
按照2017年的趨勢發展，在3-5年的未來，一幅MRO工業服務B2B智能服務新藍圖將會逐漸呈現出來。用一句網絡用語來表達是，畫面太美，不敢直視，說到底就是三個中心思想：
1).由SaaS帶來的用戶極致體驗，用“工業騰訊”的意境來說，就是用戶愛不釋手、欲罷不能。
2).以SaaS形成的工業服務平臺，一方面為用戶提供各類價值服務，促進制造業內部生態轉型，一方面，為工業服務商、MRO服務商提供基于數據的精準需求匹配，促進智能工業服務的發展。
3).MRO服務社區將遍地開花，這不僅有利于為制造業轉型過程中提供工業維修、技術解決方案、智能制造相關的升級，還將有利促進和改變制造業組織變革和外包服務的發展。
作者：楊明波
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