近年來，6s管理逐漸被引入到醫(yī)院管理中，提高了醫(yī)院管理質量和醫(yī)護人員的素質。作為國內(nèi)醫(yī)院管理創(chuàng)新模式被眾多醫(yī)院廣泛推行應用，那么6s管理模式如何應用于醫(yī)院護理管理工作中？本文主要講解6s管理在醫(yī)院護理中的應用，一起來了解一下吧。

　　一、應用目的

　　借鑒現(xiàn)代企業(yè)先進的管理理念，將6S管理模式應用于護理管理中，通過6S管理，不斷提高護理人員的質量意識、服務意識、改善病人住院環(huán)境，提升護理人員素質，使護理質量螺旋式上升。

　　二、應用方法

　　1、學習領會6S精髓

　　按照6S的企業(yè)管理理念，醫(yī)院的顧客是患者，醫(yī)院的產(chǎn)品是服務質量，醫(yī)院的工作現(xiàn)場就是病房。6S管理的引入對提升護理人員素質，營造和諧融洽的醫(yī)患溝通氛圍，提高護理管理水平極為有利，可以塑造更加符合社會公眾期待的醫(yī)院形象，實現(xiàn)醫(yī)患雙贏。

　　2、組織6S管理知識培訓

　　借助院、科主任、護士長在成都363醫(yī)院學習“6S”管理活動的情況，首先在院、科主任、護士長和職工中要消除心理抵觸、打消將“整理、整頓，清掃、清潔”簡單的認為是“大掃除”；在全體護士中進行6S管理知識的普及培訓。通過培訓學習，全體護士從陌生到認識，到理解，到行動，自發(fā)地將6S管理與護理質量聯(lián)系起來，為護理管理注入了新的內(nèi)涵。

　　3、成立護理質量6S管理推進小組

　　在原醫(yī)院護理質量管理委員會的基礎上，成立全院護理質量6S管理推進小組，由主管院長掛帥，護理部主任任組長，護士長任推進小組成員，院辦、黨辦、總務科參與，形成6S管理活動實施方案，頒布實施了6S推行手冊、6S管理考評標準及獎懲辦法等醫(yī)院管理規(guī)章制度。

　　4、試點先行，完善方案

　　推行“6S”管理活動試點工作，以點帶面，首先我們選擇外科護理單元作為推行“6S”管理試點科室，從醫(yī)院感染管理、基礎護理、特一級護理、護理單元管理、急救藥品管理、護理服務管理（患者滿意度）、護理技術操作等方面在原有護理質量管理標準的基礎上融入6S管理理念。經(jīng)過一年的試點運行，在常規(guī)進行的對各科室護理質量考評排名中，試點科室遙遙領先；尤其是患者滿意度從2011年的94%上升至目前的98.6%。6S管理活動收到明顯效果。